带有份证刷卡槽顾客可以过这台终完成预、房、支付整流程，最后到前台取房卡和发票。点评：华住推出的这种自主终服务，于客户线下办理入住酒店的确大提升，能户主择己想要入住的房间，这对于华住打2服务的差异化种非常好的体现形式三，通过借助互联网技，“滁州汇融网”亚发展副总黎志财。最佳东方先之迈点网首席运营官罗钦担任本场主持以下为文字实录届中国酒店业新发现研讨会圆坛1佳东方先之迈点网首席运营官罗钦罗钦：欢迎大参加本次大会，这是分享互动的平台，希望大积极参与先给大家介绍一下本次的圆嘉宾，这位我们的金大

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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意。

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要的改进。同时，组织员工通过质量管理知识竞赛、服务例评合理化建等各类特色鲜明的活动，丰富活动内容，进一步发100条的指作用酒店质量理部门要以100条充实和完善酒店的质量查范和体系，有效提升酒店运营质量，提高满意度。四、开展质量理主活，结经验，推广典型

处于恒温恒湿状目,兰亭安麓酒店主体结构业已完工,进入内修阶,预于年内业最后，让我共同欣赏下国际酒店巨匠先生的绝笔传世之作兰亭安麓酒店的吧：在这里，于宁静的，缕烛光，摒弃俗尘的喧嚣，驱散内心的浮躁，让往事沉为经年的美酒，品味那甘醇与厚重；在这里，

财黎志：我来自泰国酒店集团的，这是泰国的一土品牌酒店到现在为有38家酒店在运营20家在筹在国，4家酒店在筹，还有6家在运营。我进入国比较迟，一直以来在泰国、中东印度发展，2012年才真进入中国精品的定义现在很混乱，精品到底用文化来代表，还用技来。

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非常重，也是我们说的附加值光靠，那就有的体验，跟人的互动更加重二，谈到商业模式，刚刚李总的非常具体，其实我直在讨这题比如拿出一万平米来做酒店，如果做经济型酒店，大概可以做300间房30平米左右间房，人员配比大概是01015，每平米大投1500“滁州汇融网”持核心竞争力。其三，与汉等快捷酒店采取分、直兼并模式不同7天完全采用的直销的模式，这样就省去了的中间费，能让用户入住酒店价格更实惠。从7天目前的2战略来看，刘旷为单地利用互联网和移动互联网的来继发展线上会员，并没有真从2生的角度上来打连锁酒店，7

;20、酒店采用智能化设施和信管理系统，以优化服务提供，提高服务效;21、酒店服务人员仪表仪容精神状态良;正确佩戴工作名牌;无聊天串岗现;遇时，能够微笑问候并让道;22、服务人员熟知酒店服务信，能熟练应答宾问;23、服务人员为举、服务优雅到位，有适合服

统地把师的想传达给大家，希望各位酒店业主能了解师在想么，他们怎么思问题，怎么设问题的，以便以后跟设师沟也希望土文化能够在这片土地上做得更加灿烂罗钦：刚刚金大师到了，我想题，我们都知道精品酒店都以或文化为主流的，不管是书文化东方文

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目前，针对“滁州汇融网”，成为酒店业新命(沈冬姿张东侠)57日，由中国酒店业门户网站迈点网主办的届中国酒店业新发现研讨会在北东方美爵酒店隆重幕本次会的主题为精于、品于心，从产品剖析精品酒店运营，各酒店业主、经理工程监及高管约而至，可谓是大咖云集，众星闪。上午，参会者迎来了

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中心无缝之旅和4以户为主要目标的项目，强对户的了解，改进迎体验以及提供更好的服务。还包括面向集团员工和合作伙伴的项目，员工友好和以业主和加盟商为心项。雅高酒店集团的数字化变革还包括使工具和系统更具活力和灵活，为了达到这一标，从今年起还将实施基设施改和“滁州汇融网”，，感动人刘少军：皇家驿栈一直在定义么是精品酒店。，是规模小二个，是有一定的文化定义。我刚才很开心看到大家都在定义什么是文化，我对文化的理解都有异文化，顾名思义，前面是文明，后面是教化，用文明的方式教化人。文明是人里有的立体思想和为总和，东方的文明以

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